00:27:00:00 · časté dotazy

Časté dotazy

Všechno, na co se nás týmy ptají — cena, sítě, výroba, tým i data. Nenašel jsi odpověď? Napiš nám.

Cena a fakturace

Co znamená „místo" a kolik jich mám?+
Místo = jeden člověk v týmu. Basic má v ceně 5 míst, Pro 20 a Pro AI 50. Místa se nedokupují — když se tým rozroste, jdeš o tarif výš.
Kolik THEIS stojí?+
Basic 499 Kč, Pro 2 999 Kč a Pro AI 9 999 Kč měsíčně; Enterprise je na míru. Jediný doplatek je +100 GB úložiště za 300 Kč měsíčně. Celý ceník
Můžu kdykoli zrušit? Co se stane s daty?+
Zrušíš kdykoli v Admin → Fakturace. Přístup běží do konce zaplaceného období a data držíme ještě 60 dní — obnovíš a pokračuješ, kde jsi skončil.
Dostanu fakturu s DIČ?+
Ano — na platební stránce vyplníš IČO/DIČ a každá faktura je ke stažení ve Správě plateb.
Co se stane hned po zaplacení?+
Předplatné se aktivuje okamžitě a průvodce tě provede nastavením — značka, tým, napojení sítí.

Sítě a publikace

Potřebuju vlastní účty na sítích?+
Ano — publikuje se na tvoje účty (YouTube, Instagram, Facebook, TikTok, Threads i LinkedIn), zůstávají tvoje. Napojíš je bezpečným přihlášením dané sítě přímo v appce.
Publikuje se opravdu samo?+
Ano. Naplánuješ na úterý 18:00 — a v úterý 18:00 příspěvek vyjde. Bez budíku, bez exportu, bez ručního nahrávání.
Jaké formáty zvládá?+
YouTube video i Shorts, Instagram post / Reel / Story, Facebook stránka, TikTok, Threads a LinkedIn na firemní stránku. Fotky, karusely i videa.
Co když síť příspěvek odmítne?+
Uvidíš to hned v THEIS u daného příspěvku včetně důvodu — a můžeš to opravit a poslat znovu.

Knihovna a rozpoznávání

Co je foto a videobanka?+
Jedna knihovna pro celou organizaci, kam padá všechno — z nahrání v appce, z vašeho FTP serveru i z odkazu, který pošlete fotografovi. Akce je jen filtr, ne přihrádka, takže loňský snímek najdete i letos. Duplicitu pozná i tehdy, když ji někdo přeuložil nebo přejmenoval.
Jak funguje rozpoznávání osob?+
Do registru organizace přidáte lidi a u každého pár referenčních fotek. Systém pak na nových snímcích pozná tváře a přečte čísla na dresech. Nálezy se jen nabízejí — u každého je vidět jistota v procentech a potvrzuje je vždycky člověk. Nic se nepřepíše samo a celé se to dá nechat vypnuté.
Dostane člověk fotky, na kterých je?+
Když osobu z registru spárujete s jejím účtem v THEIS, dostane upozornění „jsi na nových fotkách" a v knihovně si zapne filtr Fotky, kde jsem já. Posílá se jedna zpráva za dávku, ne za každý snímek, a jen při dost vysoké jistotě. Bez spárování s účtem se člověk na fotce jen označí.
Můžeme fotky ukázat ven?+
Ano, dvěma způsoby: portál na vlastní adrese (theis.cz/galerie/vas-tym) nebo jednorázový odkaz s heslem a platností. U každé fotky se dá určit, jestli jde stáhnout v plné kvalitě, jen zmenšená, nebo vůbec. Vodoznak se dá posadit na šest míst. Veřejná strana má navíc denní strop stahování, aby jeden hodně sdílený odkaz nevytekl.
Umí THEIS hledat záběry podle toho, co je na nich?+
Ne. Rozpoznávají se osoby z registru vaší organizace a čísla na dresech — hledat obecně „záběr s míčem" neumíme. Hledá se ve jménech, popisech, štítcích a v tom, koho systém na fotce poznal.
Může si fotky natáhnout náš web?+
Ano, přes API. Vydá seznam i adresy souborů a umí přírůstkové stahování, takže se pokaždé nestahuje všechno. Klíč se dá omezit jen na to, co je schválené a veřejné. Vydávají se hotové velikosti — originál, 1600 px a náhled — nic se nepřepočítává.

Výroba videí (Akční režim)

Jaký je rozdíl mezi Standardem a Akčním režimem?+
Standard = social planner (plánování, publikace, inbox, metriky). Akční režim k tomu přidává celou výrobu videí: pipeline šesti fází, výrobní role a automatický render s brandingem. Víc o výrobě →
Jak funguje automatický render?+
Nahraješ hotový střih a THEIS do něj sám zapeče loga partnerů, injektáže a endkartu — v horizontále i vertikále pro Reels/Shorts. Střihač nemusí sedět u počítače.
Jak probíhá nasazení Akčního režimu?+
Sedneme si nad vaším procesem, nastavíme série, role a grafiku a provedeme tým prvním ostrým během. Obvykle dny, ne měsíce.

Tým a role

Kolik lidí může v THEIS pracovat?+
Podle tarifu: Basic 5, Pro 20, Pro AI 50, Enterprise dohodou. Role určují, kdo co smí — od copywritera po vedení.
Může klient schvalovat bez účtu?+
Ano — pošleš mu odkaz, on si projde náhled a odklikne schválení. Vše se zapíše, bez registrace.
Funguje THEIS na mobilu?+
Ano — web, iOS i Android aplikace s push notifikacemi. Schvalovat a publikovat můžeš odkudkoli.

AI konektor

Co to vlastně je?+
THEIS jde připojit k AI asistentovi, kterého už používáš — třeba ke Claude. Pak se místo proklikávání obrazovek zeptáš česky: „Jak si vedl Instagram za srpen?", „Co visí ve výrobě nejdél?" Asistent si data vytáhne přímo z THEISu a odpoví z nich. Hodí se hlavně na otázky, na které v aplikaci není obrazovka — srovnání období, křížení metrik napříč sítěmi, hledání v historii.
Je v THEISu umělá inteligence?+
Není. V THEISu žádná AI neběží a nic se odsud nikam neposílá. Používáš tu svoji, u sebe, a platíš si ji sám — THEIS jen otevře dvířka ke tvým datům. Kdo o AI nestojí, ten si konektor prostě nezapne a nic se pro něj nemění.
Může přes to někdo něco zveřejnit nebo smazat?+
Ne. Konektor umí jen číst. Publikovat, měnit ani mazat přes něj nejde nic — publikace zůstává tam, kde je vidět co, kam a kdy, tedy u tlačítka v aplikaci.
Uvidí AI i data, na která nemám právo?+
Ne. Dotaz běží pod identitou toho člověka, takže platí úplně stejná oprávnění jako v aplikaci — kdo v THEISu nevidí cizí organizaci, neuvidí ji ani přes konektor. Není to samostatná cesta k datům, je to stejný pohled jinými dveřmi.
Kdo si klíč může vyrobit a jak ho zruším?+
Klíč zakládá správce organizace v Admin → Připojení AI. Ukáže se jedinkrát, u nás zůstává jen jeho otisk. Zrušení je okamžité, jedním kliknutím — AI, která ho používala, hned ztratí přístup.
Pozná se, kdo se přes AI na co ptal?+
Ano. Každé čtení se zapisuje do Protokolu činnosti — kdo, jaký dotaz a kdy. U klíče navíc vidíš, kdy byl naposledy použit.
Stojí to něco navíc?+
Od nás ne, konektor je součástí předplatného. Platíš si jen svého AI asistenta, přímo jeho provozovateli.

Data a bezpečnost

Kde jsou uložená data?+
Na infrastruktuře v EU. Přenos i uložení jsou šifrované a každá organizace je od ostatních striktně oddělená.
Vidí THEIS hesla k mým sítím?+
Ne. Sítě se napojují přes oficiální bezpečné přihlášení dané sítě — heslo zadáváš přímo jí, k nám se nikdy nedostane. My dostaneme jen povolení publikovat.
Jak smažu účet?+
Přímo v aplikaci, nebo podle návodu na theis.cz/smazani-uctu.

Připraven mít obsah pod kontrolou?

Tarify od 499 Kč. Nastavení za pár minut. Zrušíš kdykoli.